Выгнали на улицу: почему российских детей выселили из лагеря в Турции

Представитель "Ост-Вест" указывал на незаконную деятельность фирмы уже в 2019-м: на сбор денег путем перевода просто на карту Сбербанка, обман отдыхающих, а также отсутствие официального разрешения на работу туроператора и блокировку счетов из-за задолженности.Правоохранительные органы тогда сослались на недостаточность данных и отказали в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием состава преступления.Самому Овсову удалось отсудить у "Колибри-Тур МСК" часть долга и даже получить шесть тысяч евро.Защита естьСейчас некоторые родители, чьих детей выгнали из турецкого отеля, объединились в группу, создав телеграм-канал "Лагерь Колибри 2023 Форс мажор".Пострадавшие обратились в правоохранительные органы. Пресненский межрайонный отдел следственного управления по ЦАО СК РФ проводит процессуальную проверку в отношении сотрудников ООО "Колибри-Тур МСК" — по факту ненадлежащего оказания услуг по детскому отдыху в Турции.Родители могут потребовать возмещения убытков — например, возврата уплаченных средств, объясняет глава правовой комиссии РСТ, гендиректор юридического агентства "Персона Грата" Георгий Мохов. Кроме того — попытаться вернуть деньги, потраченные дополнительно на покупку новых авиабилетов, трансфер, питание.Если взрослые посчитают, что услуга по организации отдыха не была предоставлена их детям вовсе, то можно претендовать на компенсацию всей уплаченной суммы.Кроме того, в таком случае нужно требовать возмещения морального вреда. "Обычно для совершеннолетних это немного, тысяч пять. Но выплаты детям могут составить и 100 тысяч рублей", — обращает внимание Мохов.Как проверить туркомпаниюЕсть ряд правил, которые необходимо соблюдать при покупке путевки, чтобы не испортить себе отдых, говорят эксперты.Во-первых, не бросаться на дешевые путевки. "Предлагаемые "Колибри-Тур МСК" расценки сильно занижены и не соответствуют средним по рынку. Стоимость двухнедельных детских программ в Турции от туроператоров, которые находятся в едином федеральном реестре, обойдутся минимум вдвое дороже — от 1100 евро плюс еще около 600 евро за авиабилет. По таким ценам добросовестные участники рынка заключали договоры на 2023 год", — объясняет Татьяна Иванова.Во-вторых, до оплаты поездки нужно проверять, внесены ли туроператор и турагент в единый федеральный реестр, уточняет Георгий Мохов. "Колибри" в этом списке не было.В-третьих, до вылета на курорт у организованных путешественников на руках должны быть договор, авиабилеты и ваучер на заселение в гостинице с фиксированными датами проживания.Считается, что покупатель должен самостоятельно это промониторить, но на практике так не делает почти никто. В первую очередь клиентов интересуют цена, удобные даты, насыщенная программа. Позитивные отзывы и красивые фотографии в соцсетях, которые легко подделать, порой усыпляют бдительность туристов. Теперь в ситуации будут разбираться следователи и адвокаты.